Resumen:
El estudio de Factores de incidencia de deserción en la UnADM, responde al contexto de la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM) que, como uno de sus objetivos prioritarios, se ha fijado disminuir el índice de deserción mediante la implementación de acciones institucionales, académicas y administrativas que favorezcan la permanencia de los estudiantes en las aulas virtuales. Con el fin de caracterizar el perfil del estudiante que ha abandonado sus estudios y conocer los factores de mayor incidencia en la deserción, se realizó una investigación con un método mixto, cuantitativo y cualitativo, con un alcance descriptivo y explicativo. La obra se estructuró en cuatro capítulos: 1. Contextualización y definiciones; 2. Factores individuales; 3. Factores organizacionales; y 4. Propuestas de acciones institucionales para la retención.
